| 将感恩称之为销售人员一种精神特质，就在于有些人对销售这一行有误解，觉得做销售靠的是人脉关系，靠的是方法和技巧，加上能吃苦耐劳，那就一定是一个好的销售员了。我要说这种想法是非常偏面的。用中国哲学的说话，销售不仅仅是“术”，其中也有“道”，销售不仅仅靠方法和技巧，也要靠思想与情感。销售不仅要有“手眼身”，还得要有“精气神”。对销售员的目标考核也不应仅仅是销售数字，还应有更多更丰富的内容和指标。若一个销售员悟不出其中的“道”，那他永远只能是一个普通的销售人员，是成不了销售精英或销售大师的。若一个企业老板单纯从销售业绩来评判销售人员的能力，那也是缺少全面而长远的眼光的，这样的人可做一时的老板，做不了企业家。
张老弟是帅哥类型的，在女性客户占压倒多数的档案业，他自然很招人待见，加上他又能对产品技术上的事如数加珍，我原想这大概就是他成功的秘密了。但读了他的短文后，我觉得有一个感恩之心，才是他真正的成功之道。
销售人员是否要怀一颗感恩之心，有的人是持反对意见的，认为迂腐而又过时，充其量也就是在嘴上说说，博一个名声而已。这种人将企业的销售行为当作一种单纯的利益交换行为，市场经济环境下，你买我卖，互通有无，各取所需，有什么可感恩的呵？那用户买了我的产品，是不是也要向我感恩呵？
此说乍一听还真让人一愣，仿佛有几分道理。细想就觉得荒谬。
一个公司为什么要生产出某一种产品？它必定是要满足社会某种现时的或者潜在的需求，那么，触动企业生产这一产品的原始动因来自哪里？来自社会人心，没有大量潜在用户的需求欲望，任何天才都是不可能有什么发明创造的，也就是说，你的灵感、你的智慧、你的创造，无论怎么伟大，其实都是潜在的用户群带给你的。
天地人心，是一切伟大创造的力量源泉。
当销售员面对一个用户，说服他购买了你的产品，给用户自身带来了方便和享受的同时，也体现出对你的劳动的认可和接纳。
一个潜在的用户，最后没有买我们的产品，项目也没做成，这时我们还能以感恩之心对待他吗？我们能做到不放弃这个客户，不大骂对方“不是东西”吗？
这的确是所有销售人都面临过的一个问题。
从根本上说，感恩是一种内心的欲求，是自我完善的心理活动，它就象一种心灵健身器，能帮助人提高心理免疫力，清除心灵杂质。 |