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把消费者当儿子吧
发布时间: 2008-10-8 9:19:31 作者:  发布者: flowershi 人气: 25

 现在,企业应该放慢自己的脚步,应该安静地想一想,除了利润,企业还在追求什么;个人也应该放慢自己的步伐,在金钱之外,还有没有能够让自己捐躯的山头。

  利润绝对不是一个企业的全部,也不是企业基业长青的理由,但没有信仰的利润,却足以彻底葬送一个企业的前程,例如,三鹿品牌重生的可能性几乎为零,所以“悲情品牌”依旧悲情,并且不断制造着新的悲情;金钱绝对不是一个人的全部,也不是一个人幸福的理由,但没有信仰的金钱,却可以彻底葬送一个人乃至一个家庭的幸福,例如,身边一起又一起的“婚变”事件,媒体报道的一起又一起恶劣“婚事”,都在哭诉着“金钱的罪恶”。

  没有信仰的企业是可怕的,是定时炸弹;没有信仰的人是可悲的,是“花自飘零水自流”。因此,鉴于中国重女轻男思想较为普遍,在企业没有找寻到自己的真正信仰时,企业应该把消费者当儿子,企业员工应该把消费者当作自己的儿子,只有这样我们才能理解“道德”的意义和价格,才能真正为消费者提供可以放心消费的产品。

  例如,有谁会把含有三聚氰胺的牛奶给自己的儿子喝?恰巧,大洋网题为《伊利潘总的儿子喝不喝“安全”的三聚氰胺奶粉?》的文章中这样写到:

  “奶粉中三聚氰胺含量低于15毫克/公斤就不会对身体造成安全危害,三岁以上的儿童安全量会更高。虽然我公司生产的这批次产品三聚氰胺含量低于安全标准,不会对消费者造成危害,但我公司仍然本着对消费者负责的态度,将会认真妥善地处理好这一事件。”

  “扪心自问,潘刚敢让自己的孩子吃这种所谓的安全奶粉么?敢让自己的家人吃安全标准之内的乳制品么?身为成年人的你敢吃这些产品么?当然,香港的有毒冰根是吃十支以上毒效才发作,咱们早不是东亚病夫,体质完全扛得住,这个是可以吃的!”

  另外,陈建斌、蒋勤勤夫妇代言了伊利婴幼儿奶粉,不知他们的儿子有没有食用伊力婴幼儿奶粉,如果食用了,那么他们同样是受害者,值得同情,如果没有食用,那么他们应该责问一下自己:不给自己儿子食用的奶粉为什么还要代言?

  质量缺陷出来了,危机来临了,巧言令色终究无益,我们更应该考虑如何检讨相关流程,完善产品和服务,给消费者一个满意的交代和未来。

  蒙牛乳业牛根生说:“我们宁可轰轰烈烈地死掉,也不能猥猥琐琐地活着。如果因为负大责任而死掉,死而无憾!至少,负责任死了比不负责任死了光荣得多。这就是我们的‘终极思考’。”很好,宁可轰轰烈烈地死掉,也不能猥猥琐琐地活着。但是,牛根生更应该告诫蒙牛员工及一切相关人员:应该把蒙牛产品的消费者当自己的儿子,否则度过“三聚氰胺危机”,企业还有可能遭遇其它危机。

  把消费者当作自己的儿子吧!好好地照顾自己的“儿子”吧!也许这样,普遍存有重女轻男思想的企业家们,才能想尽一切办法来严格把关质量,从根子上杜绝类似恶性事件的再次发生。 

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