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他中奖了吗
作者: 朱挺炜 来源: 浙江和义律师事务所 发布日期: 2006-12-14 16:47:22浏览次数: 908
【案情简介】
    宁波某超市在2002年4月4日至4月17日举办了一次“乐在7中,看世界杯”的活动。活动期间,凡在该超市一次性购物满77元,均可凭收银条领取抽奖券一份,只要抽奖者正确回答奖券上的问题,并详细填写个人资料,就有机会中奖。中奖者可以于6月12日至14日赴韩国看世界杯,由该超市提供飞机票,食宿费用,6月13日中国与土耳其比赛门票及汉城一日游。根据某超市制定的活动细则(中英文),中文规定抽奖时间为2002年4月17日18时,抽取7位幸运中奖者及7位后备中奖者,4月17日当晚19时开始通知中奖者,如在23时还无法联系到中奖者,则起用后备中奖者,并由某区公证处进行公证。
    2002年4月16日,顾客李某在该超市购物消费159元,李某凭收银条换取抽奖券连刮刮卡二张。李某刮卡后未中奖遂在抽奖券上填写姓名、联系电话、身份证号码、及住址投入抽奖箱参与抽奖。2002年4月17日晚上6时,超市进行抽取奖号,共抽取7位幸运中奖者、7位后备中奖者。李某为第6位幸运中奖者。李某中奖后,超市工作人员按李某书写的电话号码打电话通知李某,由于李某手机关机至23时尚未能联系上李某。超市遂起用后备中奖者。该次抽奖活动由公证处对抽奖结果进行了公证,并由有关部门对抽奖活动进行了录像。次日,李某发现多个未接电活,遂回电,被告知李某中奖后因电话联系不上而被取消中奖机会。为此,李某向法院起诉,要求超市授予李某“世界杯之旅”幸运大抽奖的奖项或给予其2万元的赔偿。

【案件焦点】
    一、抽奖活动的活动细则的中英文文本在理解上出现不一致时应以哪种理解为准。
    原告李某称其在此之前从未看到过超市张贴的有关活动规则,后在其要求下,超市提供了活动规则。李某发现该活动规则第七条中文的规定为“中奖通知:4月17日当晚19:00开始通知中奖者,如在23:00还无法联系到中奖者,起用后备中奖者”。而英文的规定是“Commence to contact winner from 19:00pm,use the back up winner if we faint reach the winner after 23:00”,李某认为应当翻译为“从19:00开始通知中奖者,如果我们在23:00后无法联系到中奖者,起用后备中奖者”,中英文意思并不一致。
    某超市认为根据本次抽奖活动的活动细则及刮刮卡上注明的活动说明,都明确表明超市对本次活动有最终解释权。被告举办的本次幸运大抽奖抽奖活动的抽奖结果,经公证处审查和现场监督,并作出有效公证书认定为真实、有效。根据公证书认定的最终中奖七名幸运者中,并没有原告在内,因此,原告提出诉讼请求缺乏依据。通知方式及抽奖时间问题,已由有效公证文书认可并认定,即在2002年4月17日19∶ 00-23∶ 00电话通知,而且原告作为一名通晓中国文字的中国籍顾客,对活动细则中的中文说明理应有充分的了解。因此,即使活动细则中中英文表述不一致,原告也完全应以中文说明作出应有的判断。何况,活动细则中对抽奖及通知时间的中英文说明并无不一致。
    二、某超市在李某中奖以后,只以电话方式通知,是否尽了通知的义务。
    李某认为某超市并非一定要用电话方式联系李某,也可以以邮寄的方式通知李某,因此没有尽到通知的义务。
    某超市认为关于通知方式的问题,在刮刮卡中的“联系电话”一栏明确表明联系方式是通过电话,而且从活动细则中关于在19∶ 00-23∶ 00之间通知并回复的规定看,李某如果基于诚实信用原则出发,也完全应当认为是通过电话方式联系并回复。否则,如果如李某所称的应用“邮寄信件至刮刮卡上填写的地址”的方式通知的话,那么超市如果在4月17日19∶ 00邮寄信件(何况19∶ 00一般邮政部门不办理邮件寄送),李某根本不可能在23∶ 00之前收到信件并作出回复。因此,李某对通知方式应是邮寄信件的方式的说法完全是不诚实不信用的表现。

【裁判结果】
    法院认为李某在某超市消费后兑换奖券参与抽券活动,双方应受到事前被告制定的活动规则约束。李某诉称,未看到超市张贴活动规则,而录象显示,某超市在店堂入口处张贴了活动规则。故李某诉称未看到活动规则,责任在于李某。李某诉称,被告提供的中奖通知活动规则中英文对照并不一致。因李某为中国公民,理应首先适用中文,被告中奖通知,中文意思明确,英文与中文亦无不一致之处,故李某该理由不能成立。李某诉称,被告并非一定要用电话联系李某。本院认为,刮刮卡上己书明联系电话,未书明联系地址,且被告用其他方式联系,对观看“世界杯”时效性较强活动,对被告显属不公平。李某该理由亦不能成立。依照《中华人民共和国民法通则》第四条的规定,判决驳回李某诉讼请求。

【简要评析】
    本案为商场促销活动中产生的纠纷, 双方争议的焦点在于抽奖活动的活动细则的中英文文本是否一致, 某超市是否尽了通知的义务。笔者认为,超市已经尽了通知义务,李某未能获得奖项,是由于其自己的原因造成的,法院的判决完全正确.
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