【授课目的】
胜任特征注重分析特定岗位能够产生高绩效的素质；从零开始开发胜任特征模型将与您分享胜任特征的概念、原理和实施方法，与您讨论分析开发胜任特征模型的关键环节与关键控制点。使您掌握分析胜任特征模型的关键技术。

【详细内容】
一、认识胜任特征
1. 概念
2. 价值
3. 素质及素质结构
4. 胜任特征模型
二、胜任特征模型三层结构模式和案例分析
1. 岗位胜任特征模型
2. 职能胜任特征模型
3. 全员胜任特征模型
4. 案例分析
四、胜任特征模型核心技术
1. 构建胜任特征模型的步骤
2. 收集信息的各种方法
3. 信息分类与编码
五、胜任特征模型在招聘与选拔过程中的应用
1. 解读胜任特征模型
2. 选拔程序设计
3. 选择选拔技术
4. 录用决策
六、胜任特征模型在培训过程中的应用开发
1. 解读胜任特征模型
2. 培训需求分析
3. 培训内容与方法设计
七、胜任特征模型在绩效管理中的应用开发
1. 解读胜任特征模型
2. 确定关键考核指标
3. 选择考核评估方法
4. 绩效反馈与绩效改善计划