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系统绩效战略管理

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::课程内容::

教授:第一个实现以咨询效果付费的专家

第一次发布:如何做到“不增加人员和投入”下实现利润突破◆系统问题:为什么一方面库存堆积如山,但却又经常缺货?销售部和生产部经常因交货期问题,相互打冲突?为什么常常有销售收入在增加,但是利润在下降,甚至现金出现负数?如何解决产品、服务日益趋于相同,价格总是成为竞争核心的问题?

◆系统解决:每一个系统,无论他多复杂,都有其固有的简单性,每个企业大系统的绩效都由极少数的因素(杠杆点)支配,从系统上解决局部绩效改善的限制;打通企业内部围墙,突破部门车间各自为重的协调之痛,企业整体绩效就会有重大突破。

系统方法论:系统绩效战略——打通企业内部围墙,突破部门车间各自为重的绩效观点

◆第一步,破解绩效黑洞:有利润不代表有现金,高效不是绩效

-1、突破衡量缺陷,运用有效产出会计,从二纬转向三纬;2、突破绩效假象,打破虚拟利润中心。(多生产就降低成本的假象)

◆第二步,找出系统制约:写出系列表象问题,找到问题的根源

-我们有病就要用科学的方法进行诊断,不要仅仅针对表面症状进药店抓药,而是要通过问题树找到各个表象问题的唯一根源。

◆第三步,提出解决方案:解决问题冲突点,提高最弱部门能力

-企业生产或业务流程里,按照最慢的那个环节或最弱的那个部门做指挥体系,提高最弱部门就是突破系统绩效。

C1生产运营绩效改造:各岗位效率最高,系统绩效最大吗?

◆局部绩效制约:最大产出等于瓶颈资源,非瓶颈资源为追求其个别效率而全力生产,只会制造更多的在制品,对企业系统的绩效非没有帮助,反而对系统整体有破坏力,影响管理运营的优化。

◆系统绩效突破:导入DBR-生产排程方法和缓冲管理,设计充分利用瓶颈资源的方案,让非瓶颈资源全力配合瓶颈资源的运用。

C2工程项目绩效改造:各任务准时完成,工程就都完成吗?

◆局部绩效制约:多种项目中共同资源竞争极及变异性是最大的问题,更由于人的惰性,每一个工作多加了许多保护时间,且拖到最后一刻才动工,导致大部分情况下无法准时完成。

◆系统绩效突破:必须将各个作业组成的项目视为一个整体,将每个作业的缓冲浓缩为项目整体的安全缓冲,设定执行流程优先级。

C3营销策略绩效改造:把产品策略做好,客户就付高价吗?

◆局部绩效制约:大多数企业的市场策略都深陷商品化的恶性竞争,但事实上,所获得的服务、出货形式、交货数量、付款方式等,对需求不同的客户各有其吸引力,这是交易本身的附加价值所在。

◆系统绩效突破:市场价值不但是产品本身,必须能推行针对每一特定客户的需求与问题,建立双赢而令人无法拒绝的交易提案。

C4销售策略绩效改造:只要能说服客户,就是成功销售吗?

◆局部绩效制约:当在做销售与说服时,听众是抱持着抗拒的预设心态的,一昧强调产品或服务有多好只会引起更多的抗拒。

◆系统绩效突破:应克服每一阶段的层层阻力,突破客户抗拒的心态。我们主张企业应以一套说服与销售的程序来做改变,这套程序的本质是通过互动与客户达成需求的一致意见。

C5供应配销绩效改造:库存越靠近客户,供应效率最快吗?

◆局部绩效制约:库存补货均依照需求的平均量来给定,因而导至缺货频繁,于是用高库存加以保护,但区域库存之间的调度频繁,结果每个区域库存都堆积大量存货,却总是短缺客户所要的种类。

◆系统绩效突破:将库存回到源头管理,并与各配销通路建立透明系统,绩效衡量指标修正为:订单交期延误天数与库存周转天数。

::讲师介绍::

主讲专家:韩永生教授(第一个按咨询效果付费的专家)中国最资深的运营与流程专家,集科研/咨询/企业管理于一体的实战型专家

1990年~2000年,任中德“合理化工程”项目主要负责人,与德国专家一起帮助华为集团、成飞集团、日发集团等企业导入“合理化工程”,是“大规模定制”领域和业务流程设计规划的中国首席专家。2001年~2005年,亲身担任雅戈尔集团副总裁,从战略管理、流程变革等项目进行系统研究和实践,获国家科技二等奖,同时在北大、清华等著名大学讲学。

::招生对象::
公司中高层管理干部
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