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[ITIL服务经]简洁版
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ITIL服务经理高级认证
机构名称: 浙江培训在线
所属类别: 资格认证 总学课时: 5天 上课地点: 上海
开课日期: 2008-7-21 报名截止: 2008-7-20 机构地址: 宁波中山西路988弄8号
课程费用: 41000 会员费用: VIP价格:
联  系  人: 秦小姐／李小姐 联系电话: 0574-87510063 浏览次数: 67
课程内容
培训目标：
参加培训的学员将获得如下能力的提升：
- 分析的能力
- 组织结构流程设计能力
- 实施组织变更的能力
- 了解IT 服务管理流程的定义和条件
培训内容：
课程基于ITIL 最佳实践，结合案例研究、互动练习等形式帮助高层IT 管理专业人员从战略层面掌握如何应用、管理和分析ITIL 流程，使学员深入领会ITIL 最佳实践的现实应用。
讲师介绍
朱海林
专业领域：管理发展
专业资历：现任科索路咨询经理，EXIN 特许授权的ITIL Foundation 讲师和ITIL Service Manager 讲师，拥有ITIL 服务高级经理认证、ISO27001/BS7799主任审核员认证、ISO2000/BS15000 认证授权顾问等高级资质，是国内最早从事ITIL 咨询、实施与培训服务的专业人士之一。据EXIN 统计，是国内培训ITIL Foundation 学员人数最多的授权讲师。
梁晟
专业领域：管理发展
专业资历：现任科索路咨询高级经理。
拥有ITIL Service Manager, ISO27001 Lead Auditor(主任审核员), Certified ISO20000 Consultant, CISA（certified information system auditor）, CISM(certified information
security manager)等多项高级认证，同时也是 itSMF 成员, ISACA 成员，是国内较早从事IT 服务管理和风险管理以及IT 审计的专家之一。
招生对象
IT/MIS经理、信息中心主任、资深IT人员、IT外包商、IT支持服务总监、IT支持服务主管。
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