管理教练课程(MCC)

『课程背景』

当现代企业由工业经济进入知识经济，商业环境呈现快速、变化及个性化特征的时候，世界性的管理难题就摆在我们面前：如何管理知识员工？如何快速将目标变为成果？在欧美，如通用电气、福特汽车、摩托罗拉、波音、微软、美孚石油、IBM、宝洁、爱立信等全球知名企业经过近20年的探索，总结出一套新的企业管理模式（或知识经济企业管理新技术）。新的管理模式让企业的管理者成为教练，像体育教练训练运动员一样去管理知识员工，以目标为核心、以成果为导向，通过有效对话、引发知识员工的智慧，从而快速将目标变为成果，形成知识经济企业核心竞争力。这套新的管理模式就是管理教练技术,目前世界500强中有过半的企业采用了管理教练技术。

『课程目标』

让企业的管理者成为管理教练！运用管理教练技术为企业增加利润、改善效益、提升业绩！学会：

① 如何将目标有效执行快速达成预期的成果！
② 如何用更少的资源做更多的事情的方法！
③ 如何用知识员工的智慧创造价值的对话！
④ 如何用有效管理让企业利润倍增的工具！

『课程特色』

●知识经济创新管理理念

工业经济是科学管理理念，关注标准化与流程化；知识经济是创新管理理念，关注个性化与架构化，管理教练是知识经济的产物。

●转变管理角色

管理教练是知识经济企业管理者的新角色，课程中转变角色，不做管理做教练。

●技术切割、示范

管理教练技术的每一步教练导师会切割讲解、示范，学员练习，确保你每一步都能掌握，即学即用，因为技术切割你容易理解，教练导师示范你可以模仿，现场练习你学会操作。

●现场案例示范、分析

管理教练技术的每一步都会有现场真实案例示范，案例示范后教练导师与学员一起讨论、分析，学员对技术的掌握不仅可以做到知其然，而且还可以做到知其所以然。

●现场教练应用案例

管理教练的目标就是企业增加利润、改善效益、提升业绩，如何做到这一点？教练导师用现场真实的案例让你看到，这里非常精彩！应用案例让你把三天的技术融会贯通。

●网络教练跟进

每一位学员都可以享受网络教练的免费跟进（六个月）及获得持续学习的资源。

『课程安排』(三天)

『内容要点』

第一模块：什么是管理教练? 第三模块：管理教练技术架构体系

●让管理创造价值 1、管理教练七步地图的教练架构

1、现代企业管理者做什么 2、S·M·R·T对话技巧

2、管理者的现状 3、理清事实与数据技巧

3、管理的目的 4、寻找价值公式

●现代商业循环圈 5、F·E·B·C法则

1、团队 6、K·V·C关键价值链

2、客户 7、订立行动目标的三步技巧

3、商业模式 8、行动计划的关键要素表

●管理者与管理教练的区别 9、T·O·T·E行为弹性策略

1、管理模式-引发、支持及协助 10、A·B·C跟进策略

2、管理身份-教练 第四模块：管理教练技术应用案例

3、管理流程-七步管理教练地图（价值链） ●现场教练案例示范与研讨

第二模块：有效对话能力 1、如何增加利润

●聆听-员工的智慧 2、如何改善效益

1、什么在影响我们的聆听 3、如何提升业绩

2、怎样有效聆听 ●成功教练案例分析

3、怎样提升聆听能力 ●管理教练技术应用核心架构

●发问-方向性思考 1、增加利润核心架构

1、情景案例 2、改善效益核心架构

2、架构问题的有效性与穿透性 3、提升业绩核心架构

3、如何问问题

●管理教练的目标（PET）

1、管理教练的身份

2、凯利博士的去中间化法则

3、管理教练的定义