一：什么是成功的谈判 ?什么是谈判 ?谈判三要素 ?谈判的三个层面 ?双赢的态度 ?成功谈判者的特征 二、商务谈判的八大要素 ?各要素的要点分析与练习 三、商务谈判的准备流程 ?情绪的三大陷阱目标设立 ?了解你的对手 ?对谈判项目进行优先级排序 ?列出选择项 ?就每个谈判问题设定界限 ?结束会议 ?检验界限的合理性 四、谈判的策略制定 ?原则谈判法的含义 ?原则谈判法的四项法则 ?寻找可变因素 ?计划在谈判中的策略 五、如何成为成功的谈判者 ?成功的谈判者——注重行为 ?常见的一般行为 ?谈判中鼓励使用的行为 ?谈判中避免使用的行为 六、RUSE谈判实施模式 ?建立关系了解状况 ?提出建议签约完成 七、如何突破谈判僵局 ?谈判哲学 ?职业采购的谈判原则 ?职业采购的采购哲学 ?如何面对拒绝压力 ?突破谈判僵局 ?与困难案例的谈判 ?成功谈判的指导原则

吴鸿 AACTP认证讲师、GEC专职培训师，曾在多家著名跨国企业任职销售代表，大区销售经理，培训经理，具有丰富的销售、管理和培训经验。曾先后接受DDI, Forum, Mercuri , Insight 和富兰克林柯维等著名公司的系统专业训练和TTT训练。是MBTI与沟通的认证讲师， 曾为中国移动、南方航空、日立电梯、美国惠氏、BP石油、中国建设银行，招商银行、南方李锦记、正大集团等多家著名企业进行培训。其擅长的授课领域为：沟通与影响技术、以服务促销售、时间管理与工作效率提升、销售谈判技巧、教练技术提升绩效、基于MBTI的有效沟通等。

企业中业务团队的所有成员，希望提高对外谈判技巧的所有员工。